Stornierungsbedingungen

Dein Termin ist uns sehr wichtig, denn er ist speziell für Dich reserviert. Wir verstehen, dass es manchmal notwendig ist, Termine anzupassen. Dennoch bitten wir Dich höflich, uns Absagen mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen. at least 24 hours notice for cancellations.

Bitte hab Verständnis, dass wir bei kurzfristigen Absagen oder dem Vergessen eines Termins keine Möglichkeit haben, die Zeit anderweitig zu vergeben, und dass Kund*innen auf unserer Warteliste dadurch die Chance auf eine Behandlung verpassen. Um Dir den Termin in Erinnerung zu rufen, werden wir diesen 48 Stunden vorab per Nachricht bestätigen.

Absagen mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit führen zu einer Gebühr von 50% des gebuchten Servicebetrags.

Bei Nichterscheinen („No-Show“) berechnen wir 100% des gebuchten Servicebetrags.

Unsere Stornierungsrichtlinie ermöglicht es uns, kurzfristige Termine an Kund*innen auf der Warteliste weiterzugeben und die Zeitpläne unserer Teammitglieder optimal zu organisieren. Unser Ziel ist es, Dir stets einen ausgezeichneten Service zu bieten – und diese Richtlinien helfen uns dabei, dies zu gewährleisten.

Vielen Dank, dass Du unsere Richtlinien respektierst und unterstützt.