FAQ

Unserer Stylisten haben unterschiedliche Levels: Young Stylist, Stylist, Master Stylist.
Diese basieren auf der Berufserfahrung des jeweiligen Mitarbeiters. Unsere Stylisten werden kontinuierlich von Michelle Tanner, Inhaberin & Creative Director von The Place, geschult und trainiert, um eine stetige, hohe Qualität zu gewährleisten.

Wir empfehlen, nach jedem Besuch einen neuen Termin beim bevorzugten Stylisten zu vereinbaren. Wir sind uns bewusst, dass eine Vorausbuchung nicht immer möglich ist, daher empfehlen wir für einen Besuch bei einem Young Stylist oder in unserem Spa, 2-3 Wochen Vorlaufzeit, bei einem Stylist oder Master Stylist 4-5 Wochen im Voraus. Selbstverständlich haben wir auch immer wieder Last-Minute-Angebote, also zögern Sie nicht uns anzurufen und nach einem Termin zu fragen.

Ja, wir garantieren unseren Service! Sollten Sie mit unserer Arbeit jedoch nicht zufrieden sein, melden Sie sich bitte innerhalb von zwei Wochen bei uns, damit wir auf Ihre Wünsche weiter eingehen können. Jedes Feedback ist für uns ein enormer Gewinn, um uns stetig zu verbessern.

Wir haben eine 24-Stunden-Stornierungsbedingung.
Absagen die nicht mindestens 24 Stunden vor dem Termin getätigt werden, werden mit 50% der Gesamtleistung in Rechnung gestellt.
Bei Nichterscheinen werden 100% des gesamten Service verrechnet.

Für eine detailliertere Erläuterung, verweisen wir auf unsere Stornierungsbedingungen https://theplace.ch/de/cancellation-policy/